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Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, nutzen Sie bitte unser Online-Rücksendeportal.
Sie können Ihre Rücksendung hier ganz einfach registrieren: https://returns.kronenburg.returns.cloud/

Schritte zur Rücksendung:

  1. Öffnen Sie den Link zum Rücksendeportal.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
  3. Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurücksenden möchten, sowie den Rücksendegrund.
  4. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und befestigen Sie es sicher an Ihrem Paket.
  5. Geben Sie das Paket beim angegebenen Versanddienstleister ab.

Tipp: Bewahren Sie Ihren Rücksendenachweis immer auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

 

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