Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rückerstattung direkt über Amazon abgewickelt wird.
Wo finde ich meine Rückerstattung bei Amazon?
- Gehen Sie zu www.amazon.de
- Melden Sie sich in Ihrem Amazon-Konto an
- Gehen Sie zu "Mein Konto" → "Meine Bestellungen"
- Suchen Sie nach der Bestellung, die Sie zurückgesendet haben
- Öffnen Sie die Bestelldetails
- Auf der rechten Seite sehen Sie die Rückerstattung in grünen Buchstaben aufgelistet
Wie wird meine Rückerstattung ausgezahlt?
Die Rückerstattung wird immer mit der gleichen Zahlungsmethode bearbeitet, die Sie ursprünglich für die Bestellung verwendet haben:
- Kreditkarte / Debitkarte: normalerweise innerhalb von 10 Werktagen sichtbar
- Banküberweisung: normalerweise innerhalb von 10 Werktagen sichtbar
Bitte beachten Sie: Aus rechtlichen Gründen kann Amazon diesen Prozess nicht ändern.
Was ist, wenn mein Bankkonto nicht mehr aktiv ist?
Wenn das Bankkonto oder die Kreditkarte, die Sie ursprünglich verwendet haben, nicht mehr gültig ist, überprüfen Sie bitte bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter, ob die Zahlung an Ihr neues Konto weitergeleitet wurde.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht sehen können, kontaktieren Sie bitte direkt den Amazon-Kundenservice:
Telefon: 0800 - 262 96 63
Amazon Hilfe-Center
