Manchmal können Zahlungen nicht sofort einer Bestellung zugeordnet werden. Wenn wir Ihre Zahlung nicht finden können, bitten wir Sie freundlich, uns durch Vorlage eines Überweisungsnachweises zu helfen.
Was Sie tun müssen
- Bitte senden Sie uns eine Kopie Ihrer Banküberweisung per E-Mail an: support(@)springlane.de
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestelldetails auf der Kopie angeben, damit wir sie leicht zuordnen können.
Was passiert als Nächstes?
- Sobald wir Ihre Überweisungskopie erhalten, überprüfen wir umgehend unser Konto erneut.
- Wenn die Zahlung bestätigt wird, wird Ihre Bestellung ohne weitere Verzögerung bearbeitet und versandt.