Ja, wir bitten Sie freundlich, 1–2 deutliche Fotos des Defekts oder Schadens zu senden. Wenn der Defekt nur per Video erkennbar ist, stellen Sie bitte ein Video für eine schnelle Reklamationsbearbeitung bereit.
Dies ermöglicht unserem Team, das Problem schnell zu beurteilen und zu entscheiden, ob ein Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung erforderlich ist.
Tipp: Bitte stellen Sie sicher, dass die gesamte Dateigröße Ihrer E-Mail 20 MB nicht überschreitet, damit sie uns problemlos erreicht.